武漢生物工程學(xué)院：“一站式”學(xué)生社區(qū)打通育人“最后50米”

剛剛下課，武漢生物工程學(xué)院大三學(xué)生王麗瑤快步走進(jìn)琴園村學(xué)生社區(qū)驛站。這次她來申請校級優(yōu)秀學(xué)生干部，從填好相關(guān)材料到自助打印成績單、學(xué)籍證明，前后不到5分鐘。在回寢室的路上，她就收到“智慧學(xué)工”平臺發(fā)來的信息“材料提交成功”。

“以前申請這些獎項，要反復(fù)跑學(xué)院、學(xué)生處、教務(wù)處等多個部門，現(xiàn)在只需要去一趟‘一站式’學(xué)生社區(qū)、登錄一次‘智慧學(xué)工’即可完成，既方便又高效，而且生成的材料整齊規(guī)范?！蓖觖惉幷f。

閱讀自習(xí)、會議研討、自助打印、自助測評、查詢報修、講座預(yù)約、證件辦理、接訴即辦……琴園村學(xué)生社區(qū)驛站是該?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的縮影。

2021年，武漢生物工程學(xué)院踐行“共同締造”理念，聚焦學(xué)生需求，高起點打造“一站式”學(xué)生社區(qū)，投入專項資金，集中建設(shè)了琴園村、問天、東森三個社區(qū)驛站，集成以徽村俱樂部、云天游泳館、國學(xué)館、生活藝術(shù)樓、茶文化博物館、曉起書院等為代表的50余處文體場館、10余處自主學(xué)習(xí)空間，打造“十分鐘”學(xué)習(xí)生活圈，服務(wù)于全校37棟學(xué)生公寓，有效滿足了學(xué)生在社區(qū)自主學(xué)習(xí)、體育鍛煉、文化熏陶、心理減壓等需求。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)

凝心鑄魂筑牢根本

“一站式”學(xué)生社區(qū)既要“造形”，更要“鑄魂”。該校成立以黨委書記任組長的“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，形成校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位各負(fù)其責(zé)、全員協(xié)同配合的工作格局，確?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)育人要素齊全、育人隊伍互動、管理服務(wù)互聯(lián)、功能結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

為了將學(xué)生社區(qū)建成為學(xué)生黨建高地，該校打破學(xué)院、年級、專業(yè)、公寓等界限，在學(xué)生社區(qū)建立功能型黨支部，把黨的組織和黨建思政工作從學(xué)院拓展、延伸、覆蓋到學(xué)生社區(qū)，打通“神經(jīng)末梢”。

師生在黨團(tuán)活動室研討交流

以黨團(tuán)活動室、紅色宣傳欄、圖書借閱空間、輔導(dǎo)員工作室等為載體，實施“學(xué)生公寓黨旗飄揚(yáng)工程”“鑄紅工程”，定期組織開展“啟航微黨課”“星火讀書班”“青春紅公寓網(wǎng)格員”“我為群眾辦實事”等系列活動。抓住重大事件、重大活動的育人契機(jī)，校黨委書記、校長帶頭，馬克思主義學(xué)院教師全員深入社區(qū)，講授“行走的思政課”。

挖掘紅色校史資源，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作話劇《錢學(xué)森》，通過藝術(shù)手段講好黨史故事、革命故事、報國故事，教育引導(dǎo)廣大學(xué)生傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈、矢志為國奮斗。

定期開展“書記接待日”“校長午餐會”，對學(xué)生進(jìn)行全過程陪伴和全方位指導(dǎo)。大一新生小小（化名）是一名孤兒，剛?cè)雽W(xué)時膽怯、與同學(xué)交流很少。得知這一情況后，“一站式”學(xué)生社區(qū)困難學(xué)生援助中心找到她，積極幫助她申請獲得了國家助學(xué)金，還細(xì)心安排了勤工助學(xué)崗位。小小同學(xué)不但學(xué)業(yè)有了保證，人也逐漸變得自信陽光、樂觀向上。

強(qiáng)化全員參與

凝聚育人最大合力

“學(xué)生社區(qū)的核心是把領(lǐng)導(dǎo)力量、思政力量、管理力量、服務(wù)力量下沉到學(xué)生中間，把學(xué)科、課堂、實踐，教師、校友、朋輩等各類育人資源融入學(xué)生日常，實現(xiàn)育人空間在一線整合、育人隊伍在一線融合、育人資源在一線聚合、育人功能在一線耦合，實現(xiàn)師生共同成長?！痹撔ＰｉL助理余仕良介紹。

輔導(dǎo)員、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、樓管員等育人隊伍常態(tài)化深入社區(qū)為學(xué)生服務(wù)，面對面了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和思想等情況，努力做好學(xué)生成長的“引路人”。推動輔導(dǎo)員全員進(jìn)駐社區(qū)，與學(xué)生同吃同住同生活，進(jìn)一步暢通溝通交流渠道，及時回應(yīng)學(xué)生需求。探索實施“全員導(dǎo)師制”，建立由博士教師領(lǐng)銜的“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”，通過開展學(xué)術(shù)研討、餐敘交流等方式，對學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃進(jìn)行全過程指導(dǎo)；聘請優(yōu)秀校友、企業(yè)家擔(dān)任“成長導(dǎo)師”，圍繞社會熱點、文化傳承、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等主題舉辦專題講座，助力學(xué)生開拓視野，啟迪智慧；遴選高年級學(xué)生黨員、優(yōu)秀學(xué)生干部作為“朋輩導(dǎo)師”，圍繞勵學(xué)成長、能力培訓(xùn)等方面，讓學(xué)生在互幫互助中共同進(jìn)步，形成學(xué)生社區(qū)“點-線-面”育人模式。每年開展“人生贏在雙自雙創(chuàng)路上”優(yōu)秀校友事跡報告會、“理想?前途?人生”宣講會、學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會、心理健康知識競賽、生涯嘉年華等活動300余場。

2024級新生聆聽“人生贏在雙自雙創(chuàng)路上”青春之旅優(yōu)秀校友事跡報告會

在該?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)驛站內(nèi)，有許多稚嫩的面孔忙碌著，他們的身份既是工作人員，也是學(xué)生。據(jù)介紹，該校“一站式”學(xué)生社區(qū)設(shè)有社區(qū)服務(wù)崗、場館運(yùn)營崗、文明督查崗、安全巡邏崗，招募大學(xué)生志愿者100余人。

軟件工程學(xué)院的王功強(qiáng)同學(xué)就是這樣一位“雙重身份”者。無課的時候，他總是第一時間來到自己的工位前。余仕良說：“讓學(xué)生少跑一趟路、少推一扇門、少找一個人，是設(shè)立‘一站式’學(xué)生社區(qū)的初衷。學(xué)生參與其中，可以啟發(fā)他們思考，更早樹立良好的社會責(zé)任感。”為鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生參與其中，該校還將參與社區(qū)實踐活動作為參評榮譽(yù)、推優(yōu)入黨和骨干選育的重要參考，并納入“第二課堂”成績單。

“‘一站式’學(xué)生社區(qū)的建設(shè)，讓公寓從‘一條線’變成了‘一盤棋’，大家事、大家議、大家干、大家管，全校攜手共同締造美好校園?！痹撔W(xué)生公寓管理中心主任陳龍說。

強(qiáng)化育人環(huán)境

打造優(yōu)秀社區(qū)文化

延安精神和錢學(xué)森精神是武漢生物工程學(xué)院大學(xué)文化的鮮明底色。該校堅持以豐富的社區(qū)文化浸潤學(xué)子成長，在勞動、雙創(chuàng)、生活、心理等育人領(lǐng)域取得了顯著成效。

勞動育人在社區(qū)生根發(fā)芽。結(jié)合生活、生產(chǎn)、服務(wù)、雙創(chuàng)等勞動平臺，常態(tài)化開展清潔家園、魅力校園、農(nóng)事生產(chǎn)、勤工助學(xué)、公益創(chuàng)業(yè)等社區(qū)勞動，打造勞動實踐活動品牌，進(jìn)一步滿足師生對美好社區(qū)的向往。在問天社區(qū)開辦園林園藝、電工電子等“工匠班”，開展專業(yè)技能勞動；在琴園村社區(qū)開展以農(nóng)事體驗勞動為代表的生產(chǎn)勞動和以烹飪體驗勞動為代表的生活勞動；在東森社區(qū)開展愛國愛校公衛(wèi)勞動以及由湖長、亭長、館長、車長、樓長、園長、路長等“七長”領(lǐng)銜的團(tuán)隊公益勞動。學(xué)生在社區(qū)勞動實踐中增強(qiáng)體質(zhì)、健全人格、活躍身心，弘揚(yáng)和踐行勞模精神、勞動精神和工匠精神。

學(xué)生們在健源書院借閱、自習(xí)

東森社區(qū)健源智能健身坊

雙創(chuàng)育人在社區(qū)茁壯成長。依托學(xué)生社區(qū)的豐富資源，該校設(shè)立了近百個校園公益創(chuàng)業(yè)實踐項目，如琴園村社區(qū)的徽村俱樂部、泳湖池游泳館和留馨英語咖啡長廊，問天社區(qū)的桐雛創(chuàng)業(yè)咖啡、晨光湖游船和漢文化體驗館，東森社區(qū)的健源智能健身坊、東南書院和桃園健身中心等，均由大學(xué)生（團(tuán)隊）運(yùn)營，學(xué)校購買服務(wù)。每年500余名大學(xué)生在社區(qū)體驗式創(chuàng)業(yè)，在服務(wù)學(xué)生的同時，增長創(chuàng)業(yè)實踐能力。

師生在學(xué)校智匯農(nóng)場開展“金秋宴”樂享餐會

生活育人在社區(qū)開花結(jié)果。以社區(qū)學(xué)生為主體，通過師生互聯(lián)，自己動手、就地取材，用“鍋碗瓢盆”體會生活的樂趣，通過味覺感知學(xué)生社區(qū)的獨特生活魅力。依托琴園村社區(qū)的生活藝術(shù)樓和智匯農(nóng)場、問天社區(qū)的桐雛魚蝦和問心島、東森社區(qū)的健源大排檔等生活育人平臺，該校定期開展“四季共享宴”和篝火晚會等活動，將社區(qū)生活與勞動、文化、美育、心理等有機(jī)結(jié)合，形成了獨特的社區(qū)生活育人現(xiàn)象。

心理育人在社區(qū)潤心護(hù)航。設(shè)置社區(qū)心理輔導(dǎo)站，開展“敞開心中一片天，放飛心理健康夢”素質(zhì)拓展、“soul樹洞”非母語悄悄話、“零食花束”創(chuàng)意包扎、“畫解心情 筑夢新光”微笑打卡墻等特色活動，實現(xiàn)心理健康教育與咨詢在學(xué)生社區(qū)的有效延伸。構(gòu)建“網(wǎng)格員—社區(qū)管理員—輔導(dǎo)員”基層心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)干預(yù)機(jī)制，健全“收集—上報—處置—反饋—評價”工作機(jī)制，快速發(fā)現(xiàn)、有效處置心理危機(jī)。圍繞德育育心、智育慧心、體育強(qiáng)心、美育潤心和勞育健心，組織開展系列“五育”特色活動，探索浸潤式心理健康教育模式，形成了具有社區(qū)特色的心理健康教育實踐生態(tài)。

通過推動“文化浸潤”與“學(xué)生發(fā)展”相輔相成，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)物質(zhì)文化、精神文化與制度文化建設(shè)，培育優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng)，不斷激發(fā)“一站式”學(xué)生社區(qū)的澎湃活力。

強(qiáng)化“一線規(guī)則”

夯實安全穩(wěn)定基石

作為學(xué)生高密度聚集的“一站式”學(xué)生社區(qū)，該校堅持一切以學(xué)生的安全和需求出發(fā)，積極探索“網(wǎng)格化”管理模式，讓安全成為學(xué)生社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”。

從體制機(jī)制上，持續(xù)完善“學(xué)?！獙W(xué)院—年級—班級—寢室”五級網(wǎng)格管理體系，建立健全“校領(lǐng)導(dǎo)—學(xué)院管理干部—輔導(dǎo)員”參與的三級值班制度，完善“接訴即辦”“首問負(fù)責(zé)制”等預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，開通24小時服務(wù)熱線，設(shè)立“一鍵投訴平臺”，全天候回應(yīng)學(xué)生訴求，把矛盾糾紛化解在萌芽。

從隊伍保障上，依據(jù)社區(qū)學(xué)生分布，把功能型黨支部分解成若干黨小組，劃分黨小組責(zé)任區(qū)和黨員責(zé)任區(qū)，設(shè)立“黨員先鋒崗”，組建“黨員突擊隊”；整合聯(lián)動多方資源，積極開展宿舍走訪、談心談話、文化建設(shè)及處理突發(fā)事件等工作，建設(shè)“社區(qū)—公寓—樓層—寢室”四級網(wǎng)格員，全員參與筑牢學(xué)生社區(qū)安全防線；依托學(xué)校“軍迷俱樂部”，積極開展“平安社區(qū)”建設(shè)，大學(xué)生志愿者主動開展社區(qū)巡邏、消防安全檢查和交通秩序維護(hù)等工作，成為平安校園“人防”隊伍中的生力軍。同時，充分發(fā)揮社團(tuán)、宣講隊等學(xué)生組織作用，支持和鼓勵學(xué)生積極參與社區(qū)管理服務(wù)和活動組織等，引導(dǎo)學(xué)生在自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督中成長成才。

新生提前在“智慧學(xué)工”平臺辦理報到手續(xù)，迎新現(xiàn)場有條不紊

近年來，該校還上線了智慧學(xué)工系統(tǒng)、智慧消防系統(tǒng)、智慧安防系統(tǒng)，大大提高了學(xué)生社區(qū)管理效能。2024年迎新季，“一站式”學(xué)生社區(qū)提前將8300名新生信息導(dǎo)入系統(tǒng)。迎新當(dāng)天，新生來到學(xué)校只需要出示錄取通知書，其他所有環(huán)節(jié)都可以在“智慧學(xué)工”平臺完成。一名新生報到時間從原來的半小時以上，縮短到5分鐘左右。

當(dāng)前，該校所有學(xué)生公寓都安裝了智能控電、控水、煙感等設(shè)施，能自動識別違規(guī)電器，實現(xiàn)自動斷電，還可節(jié)水節(jié)能；通過智慧報修系統(tǒng)，實現(xiàn)了線上申請，及時處理，完善了訴求快速響應(yīng)機(jī)制，最大限度實現(xiàn)學(xué)生公寓日常管理和服務(wù)工作智慧信息化，打通服務(wù)學(xué)生最后50米。

“下一步，學(xué)校將著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)更加過硬、隊伍入駐更加有力、學(xué)生參與更加深入、條件保障更加完備的社區(qū)育人格局，推動學(xué)生社區(qū)由生活場域向文化、教育場域等多向度升級，成為黨建思政關(guān)鍵高地、智慧服務(wù)創(chuàng)新基地、平安校園核心陣地和培養(yǎng)時代新人的重要場域。”余仕良說。（記者柯稱 通訊員程曉璐 廖漢輝）