半月談記者?周立權(quán) ?
樹木折斷致車輛損壞誰來賠償，身份信息被冒用登記為法定代表人如何處理，網(wǎng)購買到假貨如何起訴維權(quán)……半月談記者從吉林省司法部門了解到，群眾越來越習(xí)慣遇事找“法”，但基層公共法律服務(wù)普遍供給不足，不能充分滿足群眾需求。如何把普惠優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)送到基層，是司法部門面對的一道改革必答題。
城市富集，農(nóng)村緊缺
“有28個縣市律師不超過20人?！边@是吉林省部分邊境基層律師從業(yè)現(xiàn)狀。以延邊朝鮮族自治州為例，這里共有律師事務(wù)所59家，但州府所在地延吉市的律師事務(wù)所有34家，從業(yè)人員超過全州律師的80%。
半月談記者了解到，除敦化市和琿春市外，延邊其他縣市常駐律師僅為10人左右。在供給最為薄弱的圖們市，僅有一名70歲的朝鮮族律師?！斑@名律師的女兒在延吉市執(zhí)業(yè)多年，但無意回老家接管父親的律所。圖們面臨著無本地律所和律師的境地?！碑?dāng)?shù)匾幻痉ú块T工作人員表示。
而省會長春等城市法律資源相對富集。吉林省司法廳廳長劉川說，為回應(yīng)省域、市域內(nèi)公共法律服務(wù)供給不平衡不充分等難題，吉林構(gòu)建起以省司法廳為主導(dǎo)、長春市司法局為主體，省內(nèi)其他市（州）聯(lián)合共建的一體化新型運行機(jī)制。
城鄉(xiāng)一張網(wǎng)，全省一盤棋
全省各市（州）如何共同參與進(jìn)來？省司法廳在長春智慧法務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立“運管中心”，以12348熱線平臺為重要載體，依托網(wǎng)絡(luò)平臺、實體平臺等服務(wù)供給渠道，聯(lián)動全省69家市縣級公共法律服務(wù)實體平臺、70家法律援助機(jī)構(gòu)、952個司法所、13856家人民調(diào)解委員會和近6萬名人民調(diào)解員參與，多方接單而動，為群眾提供全業(yè)務(wù)、全時空、全年無休的免費法律服務(wù)。
半月談記者在運管中心現(xiàn)場看到，中心設(shè)置有涉企、朝鮮語、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解業(yè)務(wù)專席，以及合同債務(wù)、勞動爭議、婚姻家庭、刑事類、行政類、老年人服務(wù)等28個細(xì)分專席。
吉林省司法廳副廳長鄧健介紹，解答中心由523名執(zhí)業(yè)3年以上的律師組成人才庫，可以根據(jù)群眾來電的不同訴求，科學(xué)分派對應(yīng)專業(yè)律師提供咨詢服務(wù)?！爸行耐ㄟ^IVR智能語音系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)匹配案件類型，幫助律師有效捕捉來電群眾的關(guān)注焦點?！鄙瞄L勞動爭議類案件的律師張英說。
“秋收之后準(zhǔn)備做一面錦旗送給律師?！薄皼]想到在邊境村，我也能和大城市的專業(yè)律師一對一交流。”……在受理便捷、分類轉(zhuǎn)辦、及時跟蹤、流暢反饋、實時監(jiān)管的服務(wù)閉環(huán)運轉(zhuǎn)下，如今許多身處基層農(nóng)村、偏遠(yuǎn)邊境地區(qū)的群眾有了就近、便利、及時的法律服務(wù)渠道，不少矛盾糾紛在訴前得以化解。
為科學(xué)決策當(dāng)好助手
秋收時節(jié)，關(guān)于糧食作物買賣合同糾紛，糧食丟失、損害等侵權(quán)糾紛增加，土地租賃、雇傭或幫工受傷損害等類型的法律問題突出。了解群眾意見后，運管中心組織坐席律師進(jìn)行專題探討，形成秋收法律問題的專業(yè)意見和專題報告，在為群眾提供法律指導(dǎo)的同時，也把基層一線聲音帶到?jīng)Q策部門。
“數(shù)據(jù)要從分散到集中，從可看到可用?！奔质∷痉◤d公共法律服務(wù)管理處處長馬天光說，熱線平臺會根據(jù)當(dāng)前社會焦點熱點問題，不定期輸出專報快報，并健全重點、熱點案件預(yù)警機(jī)制，建立完善的分析模型，做強(qiáng)做優(yōu)數(shù)據(jù)分析運用，為黨委政府科學(xué)決策提供重要參考。
為讓更多基層群眾了解、善用公共法律服務(wù)平臺，2024年初，運管中心“虹廳發(fā)布”上線，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和數(shù)字化新媒體技術(shù)，開展精準(zhǔn)普法宣傳?！凹质∫褬?gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的公共法律服務(wù)體系。”鄧健表示，將進(jìn)一步優(yōu)化供給模式，架好橋梁、系牢紐帶，在提質(zhì)升級過程中，讓優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)更加觸手可及。
半月談教育App
官方微信
